GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcı tarafından karşılanacaktır.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının göstermiş olduğu adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Bu durumda toplam bedel, 14 gün içinde alıcıya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerin oluşması ve ürünün süresinde teslim edilememesi halinde durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptal edilmesini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal eder ve ödemeyi nakit olarak yapmışsa, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli kendisine nakden iade edilir. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması halinde ürün bedeli, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın bu bedeli alıcının hesabına aktarması 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler kargo şirketinden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, teslimden sonra mal veya hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunmak şartıyla, hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

12. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: BDR TEKNİK YAPI MARKET SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

ADRES: Kayapa Organize Sanayi Bölgesi Beyaz Caddesi No:26 Nilüfer / Bursa

E-POSTA: info@bdrteknik.com.tr

TEL: 0224 503 72 00

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13. Alıcı tarafından satın alınan ürün bir hizmet ise, 14 günlük cayma hakkı süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcıya cayma hakkına ilişkin bilgilendirme Mesafeli Sözleşme ve İptal Koşulları kapsamında sunulmuş olup, alıcı cayma koşullarını bilerek sipariş vermektedir.

14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.

15. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 (on dört) günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya satıcı tarafından bildirilen yöntemlerden biriyle yazılı veya ilgili yöntemle bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri kapsamında kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. Üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası iade sırasında gönderilmelidir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, ürün iade edilirken kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

17. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

18. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmek, 20 gün içinde de ürünü iade almakla yükümlüdür.

19. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma meydana gelirse veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.

20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21. Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar, tesliminden sonra ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri gibi ürünlerin ambalajının alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince cayma hakkı kullanılamayacak ürün ve hizmetler aşağıda belirtilmiştir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

24. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir. Her durumda, alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

25. Banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yoluyla ödeme yapmak isteyen alıcılar, Halk Bankası nezdindeki TR24 0001 2009 2990 0010 2621 38 numaralı Türk Lirası hesabımıza ödeme yapabilir.

26. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online ödeme yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tek çekim veya bankanın sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanılabilir. Online ödemelerde siparişin tamamlanmasıyla birlikte kredi kartından ilgili tutar tahsil edilir.